Operador NOC Service Desk
Buenas tardes estimados postulantes,
En Bitel, estamos en búsqueda de un Ingeniero Front Office - Service Desk, altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo de Tecnología.
Funciones:
- Recepción y resolución de consultas e incidencias de clientes corporativos (privados y gobierno)
- Seguimiento y control de planes relacionados a proyectos grandes de clientes privados y gobierno
- Seguimiento y control de los tickets en plataforma virtual de incidencias
- Coordinación directa con personal en campo para solución de incidentes.
- Elaboración de reportes de control , incidencias , reportes semanales y mensuales.
Requisitos:
- Egresado universitario en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, o carrera afín.
- Experiencia mínima de 6 meses en el área.
- Inglés básico/intermedio
- Habilidad para trabajar en equipo, resolver problemas complejos y gestionar múltiples proyectos simultáneamente
- Tener disponibilidad para trabajar en horarios rotativos con 2 a 3 días de descanso.
Requisitos
Estudios
Sobre Bitel
Somos una empresa de origen Vietnamita, constituida bajo al amparo de las leyes peruanas que ha suscrito con el Estado Peruano un contrato de Concesión para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones en la Banda C de 1,900 MHz a nivel Nacional, convirtiéndose en el cuarto operador del servicio de telefonía móvil.
